光阴如梭，如白驹过隙！转眼深圳市无障碍出租车上线运营已经五个多月啦！截止目前，我市无障碍出租车已突破60台！出租车数量的提升，极大满足了广大市民，特别是轮椅出行者的需求。

▲司机帮助坐轮椅出行的市民上车

据深圳市助残电召服务中心的订单系统显示，从今年7月初到12月中旬，累计服务订单量已超出3000单！并且呈每月逐步增长的趋势。

无障碍出租车已运营超五个月

无障碍出租车是深圳建设无障碍城市“七大行动”中“无障碍出行”的重要一环，一直以来备受社会各界及残障人士关注。尊龙凯时和深圳市公共交通局为该出租车的上线运营投入了大量的工作，优化了车辆加装了无障碍辅助设施，同时对预约模式，驾驶员服务的专项培训等，都进行了不断的完善，希望能够打造我们深圳的一个无障碍服务标准。

▲行驶中的无障碍出租车

2020年7月2月正式上线时，我市无障碍出租车共有20台落地运营，但经过两家出租车承运公司的不懈努力，截止12月中旬无障碍出租车数量已突破60台，其中深港集团积极推进，已如期完成50台无障出租车的投放营运工作！

值得一提的是，深港出租车公司无障碍车队还成功入围了“深圳市无障碍城市建设红黑榜”的红榜单位，不论是车辆投放数量还是提升司机服务质量方面，深港集团克服各种压力和困难，不忘初心坚持履行国有企业社会责任，为保障深圳残障人士便捷出行，做出了积极的贡献。

▲深港无障碍车队承接残疾人团体出行任务

12385助残热线

无障碍出租车预约平台

深圳市助残电召服务中心作为市尊龙凯时专为残疾人朋友打造的综合性服务平台，一直致力于为残障朋友提供全方位的助残服务，而其中的无障碍出租车预约服务，正是电召中心的主要服务内容之一。

为保障无障碍出租车的来电和在线预约，电召中心客服部积极扩充人员队伍，并进行科学合理排班，主动优化服务质量，只为给广大市民朋友提供更贴心更精准的服务。

▲坐轮椅的长者体验无障碍出租车

无障碍出租车简介

无障碍出租车拥有上下车辅助电动踏板、折叠式轮椅坡板、轮椅固定装置、轮椅扶手、轮椅防滑控制开关、车门内置防侧撞安全保护杆等无障碍附属设施，充分考虑残障人士的用户体验，保障乘车便捷、安全。优先服务对象是深圳市的残障人士、老年人、孕妇、病患者等行动不便、需借助轮椅出行的特殊人群，在满足特殊人群出行预约服务的情况下，也可作为普通出租车为市民提供服务。

无障碍出租车预约提示

【预约方式】乘车人应提前12小时且不超过48小时，可拨打12385或者通过微信公众号“深圳残疾人服务号”进行用车预约。

【收费标准】其收费标准与我市其他普通巡游出租车一致。

如您想了解更多，可致电12385咨询，接线时间8:00—20:00。

深圳市助残电召服务中心 赖建兰/文

（责任编辑 黄燕如）