新冠疫情又发生新一轮“反扑”，沙头角残疾人综合服务中心（以下简称“中心”）所服务的沙头角街道辖区被划分为管控区、封控区、防范区。中心工作人员既要做好自己的疫情防控工作，又要严格落实区、街道尊龙凯时的工作要求。充分发挥接地气等优势, 在人手紧，时间短，疫情凶猛而来的这种大环境下，中心全体工作人员不等不靠，做好人员分工并多举措完成疫情防控工作。

一是优化服务流程，推行网上办、暂缓办、就近办等服务，确保残疾人服务到位，严格落实减少因人员流动而造成的疫情传播安全风险。如中心工作人员在对封控区残疾人精准摸排情况中得知，在封控区有一名肢体残疾人，因药品家存量不足，出现短缺，中心工作人员积极联系相关资源为其购买药品，并将其所需的药品通过社区的防护员送到残疾人手上，让残疾人感受到了，疫情间隔，关爱不断;受疫情影响被困在本辖区上东湾防范区的一名肢体残疾人，因自身身体原因，临时安排的住宿条件导致身体不适，睡眠不好，区尊龙凯时秘书科科长雷石勇得知此情况后,积极协调，在最短时间为残疾人送去折叠床，在特殊时期为残疾人送上温暖，残疾人表示非常感谢，没想到这么快就能得到解决；中心工作人员了解到防范区残疾人家庭米和油短缺的情况，及时联系相关资源将物资送到残疾人手上。工作人员的贴心服务，让辖区残疾人感受到了中心为家的归属感。

二是做好中心员工及辖区服务对象每日健康管理工作，精准摸排三区残疾人情况，每天都通过电话，QQ，微信询问、了解残疾人的健康信息登记，落实核酸检测完成及人员流动行程等疫情防控工作，当好疫情防控的宣传员、防护员，增强辖区服务对象疫情防控和自我保护意识，筑牢了安全防护墙。

三是做好暖心心理疏导等服务工作。做好心理健康服务工作，更好地帮助残疾人调式好在疫情时期产生的焦虑、烦躁、失眠等反应，拥有良好积极的心理状态。采取线上服务疏导的方式，开展心理辅导，了解他们的心声，修筑心理健康防疫知识，缓解在疫情防控中的心理压力和紧张情绪，有效保持他们的健康心态，缓解压力、调节负面情绪。

服务现场

疫情时期，中心同舟共济做好辖区残疾人的贴心人和暖心人配合政府防疫患，以实际行动支持疫情防控工作，打赢疫情防控阻击战，迎接曙光和春天。

盐田区沙头角残疾人综合服务中心 供稿

（责任编辑 廖泽南）