郑峰近照

要在西乡接触郑峰不容易，因为他在龙岗上班，每两周才回家一次。所以初识郑峰，是在办公室里读着社区残协提供的事迹材料进行的，办公室里没有外面热浪的烘烤，都市的吵杂声也被挡在了窗外，所以可以用十分平常的心境去认识他、了解他，后来几次也是通过电话采访逐渐走进他的内心世界。

热爱工作并快乐着

郑峰，1979年出生，家住西乡柳竹社区，肢体四级残疾，家中4口人，妻子失业在家照顾9岁的儿子和长期患病的老母，一个家庭就这样靠他微薄的工资维持着。尽管如此，跟郑峰通了几次电话之后，他给人最深的印象还是：心存感恩，充满热情，愉快地工作。

郑峰2006年入职位于龙岗区的欧姆龙公司，成为一名宿舍管理员，至今已有9年时间。他认为，作为一名残疾人能进入一间大公司上班感觉很幸运。初入公司，感觉一切都那么美好，工作环境好，学习机会多，听说对于工作表现好的员工还有提升的机会。公司里有句口号：用我们的工作，提高我们的生活，创造更美好的社会。于是他被这句口号所感染，积极工作，对什么事情都怀着高涨的热情，尽己所能，争取做到最好。作为宿舍管理员，他始终为宿舍员工着想，做到事无巨细，尽责尽职。一天晚上凌晨三点多，有个宿舍的水龙头爆了，水不停地往外喷，宿舍里到处都是水，甚至整栋宿舍上下三层的员工都被吵醒了。正在睡梦中的郑峰得知情况后立马起床，带上工具和配件赶赴现场维修，忙活了十几分钟把问题解决后，发现自己全身都湿透了，虽然当时觉得有点冷，但他不觉得委屈或者累，回到宿舍洗个澡，继续睡。躺在床上心里暖暖的，因为通过工作让自己获得了存在感，也收获了快乐。

与时俱进，创新服务

在郑峰看来，公司宿舍管理员是一个多面手的角色，既要责任心，也要有技术手段，既要做好日常维护，又要处理突发事件，有时候还必须与时俱进，有所创新。

有一次半夜一点多，睡得正香的郑峰突然被电话吵醒了。原来有一栋宿舍停水了，造成下晚班的员工没水洗澡，很不方便。以他平时的经验，他断定肯定是楼顶的水塔出了问题，于是他赶紧带上工具配件打着手电筒只身到楼顶维修水塔。好不容易把水塔修好后，抬起头四周一望才发现周围一片漆黑！只有手电筒那点微弱的光柱在漆黑中舞动。

换位思考、将心比心是郑峰做好宿管工作的基本理念。每当公司里有新员工来，郑峰都会以自己初到公司的心态去理解、帮助他们，不厌其烦地对他们进行入住培训，告诉他们宿舍在哪里，饭堂在哪里，行李怎么放，作息时间如何安排等等。为了确保新员工的财物安全，珍惜他们的辛苦钱，郑峰还利用业余时间去了解社会上目前和以往的骗术，然后给新员工讲解。后来，当他发现大部分员工都有QQ或者微信后，郑峰又开通了QQ群或微信，将生活区的日常知识和防骗技术上传到群里，方便同事及时了解新骗术，加强同事之间的沟通。一段时间后，同事们都说这个群很方便，帮他们解决了很多生活上的难题。

给我机会，我自飞翔

常言道：天道酬勤。郑峰的良好表现得到了公司的赏识。公司为了加强生活区的管理，专门成立物业公司，并委派郑峰参与物业公司的管理工作。郑峰认为这是一项光荣而重要的任务，自己必须做好它。因为他之前几年的工作经验积累，郑峰在新的工作岗位上有如神助，不用几个月，物业公司各方面的工作都进展得很顺利。他自己也已经从一线员工提升为一名管理人员，不像以前那样什么事情都自己动手，于是他把自己多年积累下来的经验和技术毫不保留地传授给其他同事，学会了发挥团队的作用。

近期，听郑峰说，公司又把员工食堂安排给他管理。能够得到公司领导的信任他很高兴，他说要尽自己最大的努力去把食堂管理好，让员工有一个干净舒适的用餐环境。

新的任务，新的起点。郑峰，加油！

宝安区西乡街道尊龙凯时  廖月新 供稿

（责任编辑 温凯菲）